Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

1. Responsable du traitement

Le site paratriplea.ma est exploité par :

  • Parapharmacie TripleA SARL
  • Capital social : 100 000 MAD
  • Registre de commerce : 498087
  • Identifiant fiscal : 50113578
  • Patente : 34101973
  • Adresse : 26 Avenue Mers Sultan, 1er étage, appartement 3, Casablanca 20000, Maroc
  • E-mail : contact@paratriplea.ma
  • Téléphone : +212 604 882 381

Parapharmacie TripleA est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • adresse de facturation et de livraison ;
  • informations relatives à votre compte client ;
  • contenu de votre panier et historique de commandes ;
  • mode de paiement et informations nécessaires au suivi du paiement ;
  • messages envoyés à notre service client ;
  • adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et données techniques de navigation ;
  • préférences relatives aux cookies et au consentement ;
  • réponses ou consentements donnés dans le cadre des avis clients.

Nous ne vous demandons pas de communiquer des informations médicales confidentielles sur le site ou dans les formulaires de contact.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • créer et gérer votre compte client ;
  • enregistrer, préparer, livrer et suivre vos commandes ;
  • gérer les paiements, retours, échanges et remboursements ;
  • vous envoyer les confirmations et informations relatives à vos commandes ;
  • répondre à vos questions et demandes adressées au service client ;
  • respecter nos obligations administratives, comptables et légales ;
  • sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
  • mesurer les performances du site, sous réserve de vos choix concernant les cookies ;
  • recueillir des avis clients lorsque vous acceptez de participer au programme concerné ;
  • vous envoyer des communications commerciales uniquement lorsque votre consentement est requis et obtenu.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service demandé, notamment :

  • le personnel autorisé de Parapharmacie TripleA ;
  • notre hébergeur et nos prestataires techniques ;
  • les transporteurs chargés de la livraison ;
  • les établissements bancaires ou prestataires impliqués dans le paiement ;
  • les prestataires de mesure d’audience et de services Google, selon vos choix de consentement ;
  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Parapharmacie TripleA ne vend ni ne loue vos données personnelles.

5. Google Analytics et services Google

Le site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer son audience et d’améliorer son fonctionnement. Les cookies de mesure d’audience sont utilisés conformément aux choix effectués dans notre bannière de consentement.

Nous utilisons également certains services liés à Google Merchant Center. Lorsque vous acceptez de participer au programme Google Avis Clients après une commande, certaines informations nécessaires au questionnaire peuvent être transmises à Google, notamment votre adresse e-mail, le numéro de commande, le pays de livraison et la date estimée de livraison.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon votre consentement, des cookies de statistiques ou de services tiers.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis la bannière de consentement. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

7. Transferts de données

Certains prestataires techniques, notamment Google, peuvent traiter ou héberger des données en dehors du Maroc. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la loi n° 09-08 et aux formalités applicables auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations relatives aux commandes, factures et paiements peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

Les cookies sont conservés conformément aux durées indiquées dans notre politique de cookies et aux préférences enregistrées dans la bannière de consentement.

9. Sécurité des données

Parapharmacie TripleA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous pouvez exercer vos droits d’information, d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos données personnelles.

Vous pouvez également demander l’actualisation, la rectification, l’effacement ou le verrouillage de données inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :

  • E-mail : contact@paratriplea.ma
  • Adresse : 26 Avenue Mers Sultan, 1er étage, appartement 3, Casablanca 20000, Maroc

Afin de protéger vos informations, une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

En cas de difficulté, vous pouvez également contacter la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel sur son site officiel : www.cndp.ma.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

  • E-mail : contact@paratriplea.ma
  • Téléphone : +212 604 882 381
  • Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00